Leitbild

Der Impuls Bildungsforum e.V. wurde im Jahr 1999 von engagierten Bielefelder Bürgern gegründet. Wir setzen auf Bildung für eine bessere Zukunft – kulturell, sozial und schulisch. Das Gemeinwohl und die Förderung sozialer Kompetenzen stehen im Fokus. Neben Nachhilfe bieten wir soziale Unterstützung für Kinder und Jugendliche sowie Maßnahmen der Sprachkurse, Aktivierung und beruflichen Eingliederung sowie berufliche Weiterbildung für Erwachsene. Mit unserer Förderung erwerben junge Menschen wichtige Schlüsselqualifikationen.

Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze. Die interne und externe Kommunikation des Leitbildes erfolgt über einen Aushang im Vorraum oder auf dem Flur. Ergänzend dazu wird es bei Bedarf auf der Website präsentiert.

Kundenorientierung

Als Kunden werden von uns alle interessierten Parteien verstanden. Dazu gehören:

  • Die Teilnehmer

  • Der Bildungsträger

  • Die Kostenträger

  • Die in Auftrag gebenden Unternehmen

  • Die Gesellschaft im weitesten Sinne (mit Interesse an der Einhaltung der Gesetze, dem Schutz der Umwelt und der Schonung von Ressourcen)

  • Die Wirtschaft (mit ihren marktgerechten Qualifikationsanforderungen)

  • Die Bundesagentur für Arbeit (mit ihrem Anspruch der Eingliederung von Absolventen)

  • Mitarbeiter und Lieferanten

In diesem Zusammenhang wird geprüft, ob die Anforderungen und Erwartungen, die der Kunde an uns stellt, mit den vorhandenen Ressourcen (Equipment, Medien, Coaches, Dozenten) erfüllt werden können. Dies geschieht im Rahmen der bestehenden Prozesse und Vorgehensweisen.

Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess wird durch die stete Beobachtung der Abläufe, interne Audits und die Überwachung der täglichen Erledigung von Aufgaben aufrechterhalten und gefördert.

Ziel: Nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Personal

Wir setzen qualifiziertes Personal ein, welches laufend fachlich fortgebildet wird.

Bildungsangebot

Potenzielle Teilnehmer erhalten von uns klare und eindeutige Informationen zu allen relevanten Themen. Sie werden persönlich gecoacht und beraten, um eine teilnehmerorientierte und sachgerechte Entwicklung zu ermöglichen. Die Zusammenarbeit innerhalb der Maßnahme ist individuell und auf die Teilnehmer sowie die Methodenvielfalt ausgerichtet.

Qualifizierte und individuell zugeschnittene Maßnahmen sichern den Erfolg von Coaching und Kursen.

Teilnehmer

Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgemäß und seriös.

Bei unseren Maßnahmen herrscht Transparenz hinsichtlich:

  • Zielsetzung

  • Teilnahmevoraussetzungen

  • Teilnahmebedingungen

  • Dauer

  • Ort

  • Preis

  • Anzahl der Coachingstunden

  • Anzahl der Kursstunden

  • Eingesetzte Methoden

  • Geschäftsbedingungen

Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch (SGB III) berücksichtigen wir die Lage und Entwicklung des Arbeitsmarktes. Unsere Angebote werden stets an den aktuellen Ausbildungs- und Arbeitsmarkt angepasst.

Wir unterstützen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer aktiv bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt.

Rev. 01 | DK Leitbild | Stand: 13.01.2025